 |
|
 |
Harm Yntema |
 'Het contact is gebaseerd op vertrouwen'Bij Louwers en Partners ben ik sinds 2002 partner. Ik ken Jan Louwers al jaren lang privé. We zeiden altijd tegen elkaar dat we zakelijk niet met elkaar in zee zouden gaan. Dat zou alleen maar narigheid kunnen geven. We zijn nu zes jaar verder als partners en van narigheid is het nooit gekomen. Het gaat goed met ons kantoor, we groeien gestaag zonder de kwaliteit en service uit het oog te verliezen. We hebben ook zeker niet de ambitie een kantoor met honderd medewerkers te worden. Dat betekent nooit meer vrije tijd. Daarvoor zijn mijn gezin en passies als zeilen en hockey mij te dierbaar. Mijn werk bestaat tegenwoordig voornamelijk uit het geven van advies. Ik ben steeds meer een klankbord geworden, een vertrouwenspersoon. Sommige cliënten ken ik al twintig jaar. Ze bellen mij soms op met de meest vreemde vragen. Willen bij wijze van spreken weten welke kleur toiletpapier ze moeten kopen. Alle ins en outs van hun bedrijven ken ik. Als er privéproblemen zijn, ben ik een van de eerste die ze bellen. Daar moet je integer mee omgaan. Bij Louwers en Partners neem ik de buitenlandse cliënten voor mijn rekening. Dat zijn bedrijven die in Nederland een vestiging hebben zoals Asiana Airlines en de software- ontwikkelaar Corticon. Ik werkte in het verleden bij een Amerikaans bedrijf waar ik ervaring opdeed met buitenlandse zakenrelaties. Inmiddels adviseer ik veel Koreaanse bedrijven. Met name in het Verre Oosten is het contact gebaseerd op vertrouwen. Je kan nog zo'n indrukwekkende portfolio hebben, als ze je niet vertouwen dan houdt het op. Het begon met één Koreaans contact dat zich in de loop der jaren uitbreidde naar tientallen nieuwe cliënten in Korea. Ook voor Amerikaanse en Europese bedrijven werken we. Het gaat om grote internationale bedrijven die lokaal een goed en betaalbaar kantoor voor accountantswerkzaamheden willen. Dan zijn ze bij ons aan het juiste adres. Bij Louwers en Partners kost het wat het kost. Ik hou van helder en duidelijk advies, zonder ingewikkelde flauwekul. Naar cliënten toe ben ik ook heel open. Als ik iets niet weet, zeg ik dat ook. "Ik zoek het voor je uit en bel je over een uurtje terug." En dan bel ik ook binnen het uur terug. Afspraak is afspraak. Behalve in het buitenland, heb ik ook hier in Zoetermeer m'n cliënten. Ons kantoor is gevestigd in het oude centrum en iedereen kent Louwers en Partners. De logopedist en de tandarts op de hoek zijn bij ons cliënt. Ook doe ik af en toe aan social accountancy. Ik geloof niet dat die term bestaat, maar het komt erop neer dat je vanuit sociale bewogenheid diensten verleent. Voor bijvoorbeeld een ondernemer hier verderop doe ik in ruil voor een taart accountantwerkzaamheden. Hij helemaal blij en het thuisfront kan zo'n taart ook waarderen. |
|